Algemene voorwaarden
- kennelijke prijs-, systeem- of technische fouten;
- onjuiste of onvolledige productinformatie;
- voorraadproblemen of stopzetting door de leverancier;
- vermoeden van fraude of misbruik;
- openstaande facturen op naam van de koper.
- Concept2 producten;
- Flow Fitness apparatuur.
- € 20 indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan € 150;
- € 30 + 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500;
- € 65 + 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500, met een maximum van € 2.000.
- goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bv. maatwerk racks, gepersonaliseerde bekleding of belettering);
- goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- verzegelde audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken;
- diensten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en zijn erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest.
1. Identiteit van de verkoper
De bestelling en verkoop van producten via deze website wordt u aangeboden door:
Fitnessdepot Commv Maatschappelijke zetel: Schalmei 6, 2970 Schilde, België Showroom en magazijn: Ter Stratenweg 21, Unit C, 2520 Ranst, België Ondernemingsnummer / BTW: BE 1006.215.642 RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen E-mail: [invullen] Telefoon: [invullen]
Hierna "de verkoper", "wij" of "FitnessDepot".
2. Toepassing en aanvaarding
2.1 Onder "koper" wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een of meerdere producten aankoopt. Onder "consument" wordt verstaan elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die via de webshop tot stand komen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de koper kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden.
2.4 Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de koper automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze bevestigt uitsluitend dat de bestelling bij ons is toegekomen en vormt op zich nog geen aanvaarding van het aanbod.
3.2 De verkoopovereenkomst komt tot stand op het ogenblik dat FitnessDepot de bestelling uitdrukkelijk aanvaardt door middel van een orderbevestiging per e-mail.
3.3 FitnessDepot behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of te annuleren, onder meer bij:
Bij weigering of annulatie worden reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen integraal terugbetaald, zonder dat FitnessDepot enige schadevergoeding verschuldigd is.
4. Kennelijke fouten
FitnessDepot is niet gebonden door kennelijke materiële, technische of systeemfouten op de website, waaronder foutieve prijzen, kortingen, promoties of voorwaarden die redelijkerwijze als een vergissing kunnen worden beschouwd. Dergelijke fouten mogen te allen tijde worden gecorrigeerd. Wordt een bestelling hierdoor getroffen, dan brengen wij de koper zo snel mogelijk op de hoogte en kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd, of — mits akkoord van de koper — worden uitgevoerd aan de correcte voorwaarden.
5. Prijzen en verzendkosten
5.1 Alle prijzen op de webshop worden vermeld in euro, inclusief btw en inclusief verzendkosten. Er worden geen afzonderlijke verzendkosten aangerekend voor leveringen binnen het standaard leveringsgebied.
5.2 Eventuele bijkomende diensten (bv. montage, verdiepingslevering, levering buiten het standaard leveringsgebied) worden apart vermeld en aangerekend, en enkel na uitdrukkelijk akkoord van de koper.
5.3 FitnessDepot mag zijn prijzen op elk moment wijzigen. De producten worden echter steeds gefactureerd aan de tarieven die golden op het ogenblik van de orderbevestiging. De verschuldigde prijs is die welke in de orderbevestiging staat vermeld.
5.4 De producten blijven eigendom van FitnessDepot tot de prijs volledig en definitief is betaald. Het risico gaat over op de consument op het ogenblik dat hij of een door hem aangewezen derde het product fysiek in ontvangst neemt.
6. Afhaalkorting
6.1 Omdat de verzendkosten in de verkoopprijs zijn inbegrepen, kent FitnessDepot een afhaalkorting van 6% toe wanneer de koper ervoor kiest zijn bestelling zelf af te halen in ons magazijn te Ter Stratenweg 21, Unit C, 2520 Ranst.
6.2 De afhaalkorting geldt op het volledige assortiment, met uitzondering van:
Op deze merken wordt geen afhaalkorting toegekend.
6.3 De afhaalkorting wordt toegepast bij het afronden van de bestelling wanneer "afhalen" als leveringswijze wordt gekozen. Afhalen gebeurt na afspraak en na bevestiging dat de bestelling klaarstaat. De korting is niet cumuleerbaar met andere kortingen of promoties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7. Betaling
7.1 Betaling gebeurt via de op de webshop aangeboden betaalmethoden. FitnessDepot doet al het redelijke om de veiligheid van het betaalproces te waarborgen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit onveilig, foutief of nalatig gebruik van de webshop door de koper zelf, noch voor schade veroorzaakt door derden die misbruik maken van de website of het betalingssysteem, behoudens grove schuld of opzet in hoofde van FitnessDepot, zijn aangestelden of lasthebbers.
7.2 Laattijdige betaling door een consument. Blijft een consument in gebreke, dan wordt hem eerst een kosteloze eerste herinnering verstuurd. Pas na het verstrijken van een termijn van 14 kalenderdagen (te rekenen vanaf de derde werkdag na verzending, of vanaf de kalenderdag volgend op verzending bij elektronische verzending) zijn nalatigheidsintresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, binnen de grenzen van artikel XIX.4 WER:
De nalatigheidsintrest is beperkt tot de referentie-intrestvoet vermeerderd met 8 procentpunten (Wet Betalingsachterstand).
7.3 Laattijdige betaling door een onderneming (B2B). Blijft een koper die geen consument is in gebreke, dan is hij van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 1% per maand verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 50,00.
8. Levering
8.1 De producten worden geleverd op het bij de bestelling opgegeven adres, tenzij voor afhaling werd gekozen.
8.2 Wij streven ernaar te leveren binnen de op de productpagina of in de orderbevestiging vermelde termijn. De koper verbindt zich ertoe de producten in ontvangst te nemen binnen de leveringstermijn.
8.3 Bij gebreke aan een afgesproken termijn levert FitnessDepot uiterlijk 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst. Wordt niet tijdig geleverd, dan kan de consument een bijkomende redelijke termijn toestaan. Wordt ook binnen die termijn niet geleverd, dan heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, waarna alle betaalde bedragen onverwijld worden terugbetaald.
8.4 De koper dient de goederen bij ontvangst na te kijken. Zichtbare transportschade of ontbrekende stukken moeten binnen 3 werkdagen na levering worden gemeld via [e-mailadres], bij voorkeur met foto's.
9. Herroepingsrecht (verkoop op afstand aan consumenten)
9.1 Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten in de zin van artikel 2 van deze voorwaarden. Kopers die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit beschikken niet over een herroepingsrecht.
9.2 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen te herroepen zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het goed fysiek in bezit krijgt. Bij een bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde goederen loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste goed.
9.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument FitnessDepot vóór het verstrijken van de termijn op de hoogte brengen van zijn beslissing via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per e-mail of brief). Hij kan hiervoor het modelformulier in bijlage gebruiken, maar dat is niet verplicht.
9.4 Indien FitnessDepot niet zou hebben voldaan aan zijn informatieverplichting over het herroepingsrecht, wordt de termijn verlengd tot 12 maanden na afloop van de oorspronkelijke termijn, overeenkomstig artikel VI.49 WER.
9.5 Terugzending. De consument stuurt de goederen terug of overhandigt ze binnen 14 dagen na de melding van zijn herroeping aan:
Fitnessdepot Commv Ter Stratenweg 21, Unit C 2520 Ranst — België
9.6 Kosten. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn ten laste van de consument. Voor zware of volumineuze goederen die niet per gewone post kunnen worden verzonden, worden deze kosten geraamd op maximaal € [bedrag], afhankelijk van het product en het afhaaladres.
9.7 Staat van de goederen. De consument mag het product hanteren en inspecteren zoals dat in een winkel zou zijn toegestaan. Hij is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. FitnessDepot kan die waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. Het product terugsturen in de originele verpakking wordt sterk aanbevolen, maar is geen voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht.
9.8 Terugbetaling. FitnessDepot betaalt alle van de consument ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na de dag waarop het de beslissing tot herroeping ontving, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument betaalde, tenzij anders overeengekomen. FitnessDepot mag wachten met terugbetalen tot het de goederen heeft teruggekregen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggezonden — naargelang welk tijdstip eerst valt.
9.9 Uitzonderingen. Overeenkomstig artikel VI.53 WER geldt het herroepingsrecht onder meer niet voor:
10. Wettelijke garantie en conformiteit
10.1 De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering, overeenkomstig de artikelen 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek en Boek VI WER. Gedurende de volledige periode van 2 jaar wordt een gebrek dat zich manifesteert, vermoed te hebben bestaan op het ogenblik van levering, tenzij FitnessDepot het tegendeel bewijst.
10.2 Bij een gebrek aan overeenstemming heeft de consument recht op herstelling of vervanging. Is dat onmogelijk of onevenredig, dan kan hij een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen.
10.3 De consument meldt het gebrek binnen een redelijke termijn na vaststelling, via [e-mailadres].
10.4 De garantie dekt geen normale slijtage, schade door foutieve montage, verkeerd of oneigenlijk gebruik, gebrek aan onderhoud, of gebruik in een commerciële omgeving van producten die uitsluitend voor thuisgebruik zijn bestemd — tenzij anders vermeld in de productinformatie.
10.5 Sommige fabrikanten bieden daarnaast een commerciële garantie aan. Die komt bovenop en doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie. De voorwaarden ervan staan bij het betreffende product vermeld.
10.6 Voor kopers die geen consument zijn, gelden de garantievoorwaarden van de betrokken fabrikant.
11. Overmacht
FitnessDepot is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering wanneer die het gevolg is van omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder stakingen, transportstoringen, brand, overstroming, pandemie, uitval van leveranciers of overheidsmaatregelen. In dat geval worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt die langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst kosteloos ontbinden.
12. Privacy
FitnessDepot verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
13. Klachten en geschillenregeling
13.1 Klachten kunnen worden gericht aan [e-mailadres]. Wij streven ernaar elke klacht binnen 7 werkdagen te beantwoorden.
13.2 Komt u er met ons niet uit, dan kan u zich als consument kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — www.consumentenombudsdienst.be.
13.3 U kan eveneens gebruikmaken van het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
14.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
14.2 Geschillen met een consument worden beslecht door de rechtbanken bevoegd overeenkomstig artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek, waaronder de rechtbank van de woonplaats van de consument.
14.3 Geschillen met een koper die geen consument is, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.