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Questions fréquentes

Découvrez les questions les plus fréquemment posées sur nos appareils de fitness

 

1. Quel est le délai de livraison des appareils de fitness ? Le délai de livraison peut varier en fonction du produit et de l'endroit où vous vous trouvez, mais nous livrons généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans le Benelux.

2. Offrez-vous une garantie sur les appareils de fitness ?
Oui, nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos appareils de fitness. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances résultant d'une utilisation normale. Les cadres des Power Racks sont couverts par une garantie à vie.

3. Que dois-je faire si mon appareil de fitness arrive endommagé ?
Si votre appareil arrive endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dans les 48 heures. Nous résoudrons le problème dès que possible et organiserons un remplacement ou une réparation

4. Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix de notre boutique en ligne incluent la TVA

5. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour lancer la procédure de retour

6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment iDEAL, les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités en toute sécurité

7. L'installation de l'équipement est-elle incluse ?
Pour les équipements de grande taille tels que les racks d'alimentation et les stations multifonctionnelles, nous proposons des services d'installation et d'assemblage en option

8. Puis-je voir un produit avant de l'acheter ?
Oui, vous pouvez voir nos produits dans notre entrepôt. L'équipement est exposé ici et vous pouvez prendre rendez-vous ici

9. De quel équipement de fitness ai-je besoin ?
Cela dépend d'un certain nombre de facteurs tels que votre budget, votre objectif, votre espace, etc. Vous pouvez toujours nous appeler au +32 3 808 90 30 ou prendre rendez-vous dans notre dépôt pour un conseil sur mesure 

2. Bieden jullie garantie op de fitnessapparatuur? 

3. Wat moet ik doen als mijn fitnessapparatuur beschadigd aankomt?

4. Zijn de prijzen inclusief BTW?

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

 7. Is de installatie van de apparatuur inbegrepen?

8. Kan ik een product zien voordat ik het koop?

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9. Welke fitnessapparatuur heb ik nodig? 

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