Veelgestelde vragen 

1. Wat is de levertijd voor fitnessapparatuur?

De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en je locatie, maar doorgaans leveren we binnen de 1 tot 3 werkdagen in de Benelux. Dit doen we oftewel via onze eigen medewerkers of via Keuhne + Nagel / GLS. Na bestelling krijg je van ons een track and trace code waarmee je je bestelling kan volgen. De dag voor de levering neemt de transporteur ook telefonisch contact met je op.

2. Bieden jullie garantie op de fitnessapparatuur? 

Ja, op al onze fitnessapparatuur bieden we een garantie van twee jaar. Dit dekt fabricagefouten en defecten onder normaal gebruik. Op de power racks geld levenslange garantie op de frames. Indien er sprake is van een schadegeval kan je best onze klantenservice inlichten. Wij zijn telefonisch te bereiken op +32 3 808 90 30 of via info@fitnessdepot.be

3. Wat moet ik doen als mijn fitnessapparatuur beschadigd aankomt?

Als je apparatuur beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op en zorgen voor vervanging of reparatie. Hoewel al onze apparatuur degelijk verpakt is, komt het soms voor dat bepaalde fitnesstoestellen door transport schade oplopen en niet meer functioneren. In dat geval sturen wij zo snel mogelijk een nieuw exemplaar!

4. Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW. Levering is gratis binnen de Benelux.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten. Dit is volledig kosteloos en nemen wij voor onze eigen rekening. Niet tevreden? geld terug! 

 7. Is de installatie van de apparatuur inbegrepen?

Bij grote apparatuur zoals power racks en multifunctionele stations bieden we optionele installatie- en montagediensten op locatie aan. Uit ervaring weten we dat het installeren van multifunctionele power racks geen gemakkelijke taak is. Ondanks de handleiding kan het vaak een tijdsintensief werk zijn, waarvoor wij ervaren monteurs inzetten om de klus snel en efficiënt te klaren.

8. Kan ik een product zien voordat ik het koop?

Ja, je kunt onze producten bekijken in onze depot. Hier staat het materiaal opgesteld ter bezichtiging, een afspraak kan je hier maken. 

9. Welke fitnessapparatuur heb ik nodig? 

Dit hangt af van verschillende factoren zoals je budget, je doel, je ruimte,... Je kan ons altijd telefonisch bereiken op +32 3 808 90 30 of maak een afspraak ik onze depot voor advies op maat!