Klantenservice verzending
Verzendkosten
Wij leveren in België, Nederland en Luxemburg. Vanaf een bestelbedrag van € 199 is de levering gratis. Ligt je bestelling daaronder, dan rekenen wij € 9,99 voor een pakket. Sportvloertegels vertrekken per pallet en volgen een eigen regeling: gratis vanaf een bestelbedrag van € 425, dat zijn ongeveer tien tegels, en daaronder € 75. Grote toestellen en sportvloer gaan per palletpost, kleinere bestellingen als pakket.
Na het ophalen van je bestelling bij onze depot ontvang je een Track & Trace-code van onze transportpartners GLS of Kuehne+Nagel via mail en WhatsApp. Hiermee kun je de status van jouw levering eenvoudig volgen. Meestal worden pallets de dag na ophaling geleverd in België, voor Nederland duurt dit doorgaans 2 tot 3 werkdagen. De transporteur levert de pallet aan de deur af. Indien er niemand aanwezig is wordt deze terug meegenomen en de dag nadien aangeboden.
Verzending naar Frankrijk en Duitsland
Onze webshop levert in België, Nederland en Luxemburg. Wil je naar Frankrijk of Duitsland laten leveren, neem dan contact met ons op: bestellen kan dan niet rechtstreeks via de webshop, maar wij vragen een prijs op bij onze transporteur en bezorgen je een voorstel met een transparante leveringskost.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Vanaf een bestelbedrag van € 199 is de levering binnen de Benelux gratis. Ligt je bestelling daaronder, dan rekenen wij € 9,99. Voor sportvloertegels ligt de drempel op € 425, daaronder rekenen wij € 75. Die kost zie je bij het afrekenen, voor je de bestelling bevestigt.
Levering van je bestelling
We streven ernaar om je bestelling snel te verwerken en te verzenden. Alle bestellingen worden op een Europallet klaargezet en aan huis geleverd door GLS of Kuehne+Nagel. In België en Nederland wordt je bestelling meestal binnen de 1 tot 3 werkdagen geleverd. Voor Luxemburg kan de levertijd variëren van 5 tot 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat bezorgdiensten in piekperiodes vertraging kunnen oplopen, wat kan resulteren in enkele dagen extra wachttijd.
Laat je het toestel ook door ons plaatsen, dan hangt de datum af van onze installatieagenda en duurt het langer. Wil je enkel de levering, dan blijft die 1 tot 3 werkdagen gelden: we werken uit voorraad.
Tijdens drukke periodes, zoals rond feestdagen, kan de verwerking wat langer duren. Voor actuele informatie over verwerkingstijden kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Kleinere bestellingen tot 30 kg worden verzonden met DPD, terwijl grotere zendingen, zoals haltersets en grote toestellen, worden afgehandeld door GLS en Kuehne+Nagel. Leveringen vinden plaats tot aan de eerste afsluitbare deur. Is je adres moeilijk bereikbaar voor een vrachtwagen? Laat het ons vooraf weten.
Wil je een specifiek bezorgmoment afspreken? Geef dit aan in de opmerkingen bij je bestelling. Hoewel we geen exacte bezorgtijd kunnen garanderen, doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.
Beschikbaarheid en voorraad
We streven ernaar om de meeste producten direct uit voorraad te leveren. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, laten we je dit zo snel mogelijk weten. De voorraadstatus van elk product vind je op de website.
Zelf afhalen?
Je kan je bestelling ook zelf afhalen in ons magazijn, Ter Stratenweg 44D in Ranst, zonder leveringskost. Spreek het even af via 03 808 90 30 of info@fitnessdepot.be, dan zetten we alles voor je klaar.
Staat je vraag er niet bij?
Laat je gegevens achter en we nemen binnen 24 uur contact op.